Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ad66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ trên nền tảng.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
ad66 Quy định sử dụng dịch vụ ad66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối cách xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Được. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xem xét lại. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định và xác nhận khi hoàn tất.